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后DIY，用户眼中的新宠

"3．15"又到了。不过从1987以来的这一天似乎从来没有真正成为过消费者的节日，这个“权益保护日”倒是成了大家争相吐苦水的时间。一年又一年里，虽然从芝麻到谷子，从瓢盆到锅碗，从床板到地砖，各式投诉不一而足，只因假冒伪劣还远未销声匿迹。还有已成重头戏的家电——听说山东一个家庭的彩电又爆炸了。这显像管的爆炸真让人心有余悸，咱们得感谢电脑显示器还不那么脆弱，否则坐那么近真炸了想逃命都来不及。

其实说到电脑，这可又是一个目前消费者对产品质量颇有微辞的代表性话题。如今象牙塔里的大学生是对电脑和网络最痴迷的一个群体，在某些学校，可以说几乎所有的学生宿舍都拥有自己的电脑。只是相当多的学生对自己辛辛苦苦攒起来的电脑都有一肚子的苦水，还没处发泄——性能极为不稳定，甚至常常出现硬件故障。这也难怪，如今PC配件市场水货为患，假货不少，劣货不断，伪装技术之高，任你能识金珠的慧眼也甚难察觉。何况攒出来的机子也没有售后服务的保障，真坏了还得自己反反复复地折腾，这省了钱却又难省心。

怕假货，要服务，看来只好选择品牌机。这周全的售前售后服务可是如今各电脑厂商竞相标榜的亮点，只是有时候这服务还帮不上忙，在北太平庄附近工作和居住的吴女士恐怕就算是这样一个不走运的人。由于是做设计工作，吴女士对电脑性能要求比较高，刚买了不到一年的中档品牌电脑性能不够用了，需要升级，于是这电脑送到了商家那里。不过结果就不那么令人如愿了，“我们只保修的，这电脑没坏，升级我们不管。”商家如此表态。吴女士表示非常不解，这升级不是售后服务的一种吗？但她后来也弄明白了，这不到一年的产品用的是两年前的主板，配件也属低端，想升级可不是仅仅多插几块卡换个芯片那样简单的事情。她这台品牌整机还只能原封使用，想大幅提升一些性能，恐怕能留下的就只是壳子了。看到同事自己攢的机子轻轻松松升级不断，吴女士也感叹这主流品牌机何时也能随人所愿，用户看重的不仅仅是华丽的外观和承诺的服务，有DIY那样的自助优势岂非更好。有吴女士这样想法的电脑用户看来还不乏其人。

对像有吴女士一样想法的消费者，如今完全可以拥有在品牌机和DIY之外一种两全其美的选择，这便是“3.15”期间PC市场多出的一种新鲜事情——声称完全以消费者为核心，同时结合品牌机与攒机优势的“后DIY”。在对“后PC”、“后.COM”这些虚无缥缈的概念有所耳闻之后，消费者们会发现这种“后DIY”倒是实实在在地贴近用户。这个概念由近来在显示器市场发展迅速的一大厂商EMC提出，解释很是有趣——其英文是Do I Yes的缩写，即“随我所愿”，或“做我认为该做的事情”。“后DIY”以一种“个人电脑解决方案”的面貌出现，它为不同的用户提供了不同的PC装配方案选择，不仅整合外部设备，还包括内部配件的推荐，针对每个用户的不同用途进行产品组合设计。如此一来，在DIY形式的价格下，用户可根据对功能的要求、对品质的要求、对个性化审美要求需求来决定自己的选择。“后DIY”能够去除PC整机方式DIY一族的价格束缚，包括前DIY方式的品质、审美等缺陷，使他们可以随心所欲的构建“自己想要的”电脑，更重要的是，他们还同时获得著名的品牌保证和服务保障。 很多消费者对DELL这类可定制配件的电脑抱有好感，虽然其价格不菲。很明显，如今消费者更愿意强调选择的自主性，这也正是DIY在价格因素之外得以广泛流行的一个原因。一般的品牌机由于受厂商规模制造的制约，在价格合适的情况下，配置和部件一般只是中流甚至较低水平，让人“升”也不是，换也不是。反观“后DIY”方式，对于配置、部件品质的个性需求可以轻松满足，用户完全可以根据自己的需求来选择整机配置、部件规格，包括配件品牌也完全由自己决定，个性化的产品解决方案可以保证用户所选购的产品更符合自己的各种需求。

除此之外，“后DIY”又有着品牌机的其他优势和DIY难得的各种保障。“后DIY”不再使攒机人员对七拼八凑的电脑外观缺乏自信，它能够同样做到品牌机那样协调、统一、符合个性需求与审美情趣的外观设计,而且拥有比普通品牌机种类多得多的个性化外部套件，可以达到性能与时尚的较好结合。同时如果选择在“后DIY”店购买配件，不但免去四处奔波之苦，还不用承担购假风险，获得良好的质量保障。对于缺乏一定知识和技巧的DIY用户来说，“后DIY”还会使用专家级的全程辅助，有装配工程师完成DIY整机的测试。值得一提的还有“后DIY”的服务，EMC为后DIY所提供的“引擎服务”，是以协议的形式确立对整机的维护服务，从而使用户摆脱普通DIY方式对质量的担忧。其实“后DIY”系统的所有配件均出自专业零配件大厂，用户买到的产品质量比一般DIY更有保证，同时服务承诺也使“后DIY”一改普通DIY名不正、言不顺的情况，享有一般品牌机一样的品牌形象，其优势也是不言自明的。

“3.15”过去，消费者权益的话题却难以沉寂。说归说，做归做，其实如今市场竞争的激烈也使得厂商对用户的重视程度日渐升温。旨在充分满足用户个性同时又能保障用户权益的“后DIY”其实也是厂商“以用户为本”的理念渗透的一种表现。在“后DIY”成为电脑用户新宠的同时，我们也希望有更多类似的产品能够对用户有所吸引。

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