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很多专注于电子商务的中小企业由于资金的限制，并不做大规模的推广活动，希望能够通过自己的网站来带动销售的增长。但是很多人在访问商业网站的时候觉得单从企业网站上提供的资料了解到的信息，并不全面。要询问对方的信息要记住联系电话和网址，打过去却是总机又找不到相关人员，使得访客在费了半天劲的情况下却仍无所获，致使中小企业也错过了很多商机。
其实，只要访客浏览网页，有电脑配块声卡和一个可以聊天的耳麦，使用北京移数通电讯有限公司（简称MDC电讯http://www.mbizcom.cn）的“mBiz商机通”就轻松解决了这个棘手的问题。
“mBiz商机通”就是WEB上的800业务，访客只要点击一下网页上服务中心的链接就可以和企业客服人员进行直接的沟通。不需要记住或知道客服中心的联系电话。服务人员接听时可以将产品详细的介绍给用户，使用户获得更为感性的认识，服务人员也可以进行更有针对性的介绍。
通过比较传统800号发现，传统800业务在呼叫过程中产生的费用由被叫方统一负担。这种业务以企业和组织为服务对象，可以提供呼叫转移、按时段前转、按照主叫位置智能路由、接入限制等多种服务内容，因此在传统公众交换电话网络（PSTN）中得到了广泛的应用，具有可观的收益。而MDC电讯的“mBiz商机通”则是NGN技术为基础提供的新型被叫方集中付费业务。突出优点是为最终用户提供了优质高效和全新的服务内容；为企业等业务使用者提供了方便而全面的呼叫解决方案。对使用企业而言，只要在自己的网站上添加“mBiz商机通”的图标，访客点击图标即可与企业通话。从而提高了企业的工作效率，同时带给企业的是无限的商业机会。
据了解，“mBiz商机通”的受益者北京海通瑞琦在使用MDC电讯的“mBiz商机通”后，访问网站的客人更愿意通过这种免费而又直接的方式与企业联系。而海通瑞琦使用了这种比传统800号费用便宜的方式，更加强了与客户的交流与互动，提高了服务质量，也大大缩短与客户的距离。海通瑞琦只在自己的网站上添加了“mBiz商机通”的按纽，没有投入大量资金；她的员工就可以在任何地方通过互联网与公司联系而不需支付任何话费。使用“mBiz商机通”，海通瑞琦每年只根据客服座席数量支付少量的服务费；自从“mBiz商机通”增添与客户直接交流的渠道后，“mBiz商机通”为海通瑞琦及时获取客户信息、市场信息等提供了极大的方便；从而使海通瑞琦的TCO得到大幅度降低。
通过“mBiz商机通”，为企业的网站建立起专属自己的互联网呼叫中心——提高10倍成交机会，企业客户将享受“在线客服”免费电话服务，由企业为客户承担所发生的通讯费用，更加符合客户是上帝的服务理念。“mBiz商机通”正在不断更新和发展文字聊天、回呼等功能，有效节省企业沟通成本，既是网络推广、网络营销的助手又是客户关系管理的专家。
“mBiz商机通”的出现，开启了电子商务的有声时代，此时有声胜无声。细节决定成败，商机通开创无限商机。 |
