笑，无非源自两种情况，一种是乐，另一种则是嘲。面对电脑城铺天盖地的吆喝声，我是有些讨厌的，然而讨厌之中又是理解与无奈。所以，说是笑谈，就不免有些牵强。然而对于电脑城的吆喝现象，我一时又难以用另外一个词来贴切形容之。于是还是将“笑谈”二字推上了前台。其实，面对这种现象，相信很多人都有着和我一样的心理。这种期望与无奈并存的心理，也势必将成为这篇短文的主题。

“你好，请问装机还是买散件？进来给您报个价参考一下……”，这是我们在逛电脑城的时候听的最多的一句话，尤其是在DIY区域。对于这种现象，不同的人有着不同的看法。 在提出写这篇文章的时候，我和同事们进行了简单的讨论：大部分编辑都以为，吆喝叫卖声只不过是电脑城一种很普遍的现象，即使你对此有些反感，却又能如何？况且，商家要吃饭，要生存，就必须如此，这也是不得以而为之。然而固执的我却始终认为，这种吆喝现象其实不是一种简单的销售手段的问题，而是一种商场文化或者更深层次的东西。从这个意义上来将，我觉得还是有必要去探究一下其中的一些原因和道理。

商场变菜场，吆喝是无奈

据了解，几年前西安的电脑城里基本是没有吆喝叫卖声的，即使偶尔有，也只是在你走进其店面后才开始询问，不过这种询问显然算不上吆喝。然而现在呢？当你距离其店面还有相当一段距离的时候，吆喝声便此起彼伏了。那么，究竟是什么原因导致了这样一种情况的出现呢？是营销手段的革新？还是生存压力的使迫？抑或还是其他？

作为IT销售渠道的最后一环，也是最重要一环，商家们面临着无比大的压力。IT零售市场发展到今天，那个暴利的时代已经一去不复返了。如今，繁杂的代理层级金字塔,脚尖顶脚尖的商铺密度，整体消费能力的限制……无不例外的增加着这有限面积上的竞争。电脑市场，已经成为了一个寸土必争的领域。不吆喝,不叫卖，你可能就会被埋没在其他吆喝声中,然后淡出消费者的视野……自然,生意也就做到了尽头。很多人的吆喝,是被迫的，别人吆喝了,我不吆喝那怎么行。别人不吆喝，那我吆喝了，我就或许会卖的比别人好。有人说如今的IT商场像菜市场,其实一点也不为过,电脑城，无非就是挂着高科技的牌子卖大白菜罢了。

如此说来，这种甚至有些讨厌的吆喝甚至拉客现象的出现，并非商家销售手段的革新，而是彻彻底底的生存压力使然。妓女的疯狂怪不得妓女本身，而是由于其背后有巨大的嫖客群体在支撑。那么，对于电脑城这种讨厌的吆喝声，我也就有了几分理解。当然，之外是更大的无奈。

MM与吆喝，谁更胜一筹？

有人将现代社会称为科技社会，也有人将现代社会称为人文社会、绿色社会……如果我要将现代社会称为美女社会的话，不知道会有多少人站出来反对？

坦白地讲：美女社会的观点未免有点偏激，美女并不是支撑这个社会发展的主导因素。但是同时我们也不得不承认，在这个社会里，依靠美女赚钱眼球甚至达到更深目的的现象已经开始向社会生活的各个领域延伸。公关活动需要美女，开业剪彩需要美女，车展需要美女……电脑城自然也难以脱离这个趋势。

在写这篇文章之前，我特意到某硬件论坛做过一个调查，下面，就不妨引用其中一位网友的话来将此形象化一下。

“如果是PLMM，我就去聊聊。然后把她推荐的东西批判的一文不值，疯狂杀价。最后对她无奈的笑笑，继续下一个消遣目标……”这无非是一句找乐子的话，但是，从这句话里却可以很清晰地反映出两点东西：第一，PLMM相对于其他一些方式更容易吸引消费者（尤其是男性消费者）的目光，第二：一般来说，PLMM对产品的了解程度相对低，缺乏专业性，所以一般情况下较难促成销售。如此看来，其实依靠美女的方式也是一个矛盾体。并且，对于电脑城来说，美女促销可谓是一项奢侈的成本，是一项高价消费。而如今电脑市场的薄利已不足以支撑这一奢侈的开销。如此看来，依靠美女赚取消费者的眼球以求达到销售产品的方式和吆喝叫卖一样，也不太完美。

吆喝与不搭理 ，路的两个尽头

或许有人会抛出这样的理论：“你既然反对吆喝，那么干脆就不吆喝罢了。你进店来自己看，看好什么吱声给你拿什么就是了。”俗话说：“凡事不能走极端”，太左或太右都不见得好，走向极端的任何事物基本都是问题重重的。放声吆喝与毫不理睬，无非就是一个简化版的极端主义。过度的吆喝会遭人反感，毫不理睬消费者的态度又会另人心寒。并且，这两种方式也因人而异，对于一些对电脑市场及电子产品比较了解的消费者来说，由于在购买产品之前自己心里已经有了一个基本的选择范围，因此他们一般就不愿意被商家拉来拉去地乱忽悠。而对于一些菜鸟级别的消费者来说，由于本身对市场及产品基本处于盲目状态，因此他们还是希望有人能够适当地吆喝两声给自己点参考。

于是，问题便再次出现。作为商家，作为吆喝者本身，如何简单地判断某消费者是行家还是菜鸟呢？在这个十字路口，究竟该向左走，还是向右走？没人能给出确切的答案。

要形象的提升？还是要吆喝分贝的提升？

让我们再回过头来仔细地从吆喝的源头去剖析一下这个问题。正如前文中我们说到：在几年前，西安电脑城的商家是基本不吆喝的，因为那时电脑市场还是暴利。商家没有生存的压力，也就自不必挖心思地想这样那样的办法来促进销售。而如今，市场竞争格局已发生剧烈的变化，电脑市场已由原来的暴利市场变成了菜市场。在这种情况下，商家才开始去想这样那样的办法。究其本意，无非是想以此来大幅地提升自身形象，最终达到盈利的目的。

于是我们不禁要问：企业到底是要形象的提升？还是要吆喝分贝的提升？答案显然是前者。诚然，提升企业形象的方法有很多种，适合电脑城的自然也有很多种。比如精美的Logo与海报，比如家居化的店面装饰，比如更为人性、适度的“吆喝”，比如……更多的“比如”应该在经营者的大脑里，在实施者的行动中。

吆喝，不是手段是艺术

文章到此，相信不少朋友都会开始质问：那你认为理想化的吆喝应该是什么样子的呢？其实不仅是商家，不仅是消费者，大家都在迷茫，我是俗人，自然也身处其列。倘若IT商场真如菜市场那样，商家大可以放声地吆喝：“瞧一瞧，看一看了啊，新鲜扣肉到货了啊……”；“板好，什么都好，你好我也好，XX主板……”；“走过路过不要错过，DDR3的显卡可不多见啊……”诸如此类。然而不论是上游厂商还是普通消费者，肯定都不愿意看到IT商城批着高科技的外衣却做着菜市的行当的情况出现。

其实，吆喝绝不是一种简单的行销手段，而实实在在地是一种艺术，一种行为艺术，一种经营管理艺术，一种文化艺术。 那么，在这场艺术革命面前，吆喝声又路向何方？我们不妨低下头来向在路边散发传单的小伙小妹们学习一下。我始终都认为：发传单是与人沟通交流中最艰难也最需要能力的一项工作。有的传单，你接的是那样的舒服和释然，有的传单，你又拒绝的是那样的理所当然。

无论如何，这场IT商场菜场化的风暴终究还是来了。化解这场风暴，单纯地依靠解决吆喝问题、解决导购技巧问题并不现实。吆喝，只是夹杂在这场风暴里的一粒风沙，类似的问题还有许多许多。在这样的风尖浪口，企业的经营管理者又该如何应对呢？创新。只有创新，才是企业永恒不变的成功法则。企业管理者在遇到困境时所要做的决不是拒绝创新，而是研究如何成功地进行营销创新。如何更有力地响应目标消费需求，更有力地实施有效的营销战略，更切实地响应市场环境的变化，更加贴切地接近消费者的消费心理，是摆在企业创新之路上的一系列艰难的问题。谁能在这条道路上率先发力，谁就将抢的未来市场的先机。

菜场化的IT商场，其实很值得期待。因为：变化与创新的过程将会无限精彩。