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作为一名网络服务的中小型渠道商，对于今年以来厦门书生牵头成立的网络服务渠道大联盟及其提倡的“一站式服务”理念，都让我极为激动并且投入极大热情参与其中。2006年6月，厦门书生公司投资千万成立了书生训练营，笔者有幸参与了这次培训，领略到了“一站式服务”大联盟所倡导的“一站式服务”网络理念及其营销的策略，对开拓中小企业信息化服务市场及中小渠道商的发展都重新燃起了信心。 很多学员都是从最初接触到书生，到了解产品、书生的独特企业文化、产品的创新特性，最终于决定去参加培训学习，代理厦门书生产品，成立了自己的公司。此次培训内容包括: 信息化和电子商务产品及服务的知识;新销售策略和方法;团队管理和培训;竞争产品的市场对抗和缺点宣传等几项内容。听完第一堂课，我就有着强烈的预感，通过参加这次培训，相关学员心态、团队建设、销售技巧等各个方面必将获得极大地提升。业内人士更分析，此次培训最根本的是让众多学员对一站式服务有了更深入的理解，对其在市场前景更具信心。 厦门书生提供的“一站式服务”包括了:基础设施、域名、空间、建站，到搜索、推广、B2B平台、数据挖掘、情报分析、CRM管理、通用OA、进销存等。将涉及电子商务和信息化基础及应用的方方面面全部进行一并管理。并通过界面、操作方法及数据接口的标准化基本解决了软件兼容性问题，还可以通过一次学习而多次受用，极大降低数据转换成本。有专家认为，“一站式服务”本土众多中小企业送去贴身的服务，方便快捷成本低廉，广大中小实现企业信息化将不再是一个梦想。 此次书生公司拿出千万元的费用来系统化培训书生“一站式服务”大联盟的销售服务人员，主要目的是让所服务的企业能够科学的应用好具有价值的产品和服务。对于众多代理书生产品的销售服务人员，这次培训为其纠正了在以往对客户销售和服务过程中的很多错误方法，使其真正意识到，信息化服务不是靠坑蒙拐骗这些伎俩，而是需要深刻认识到产品对于企业的价值，同时销售服务人员只有具备耐心教育和服务的心态，才能带动中国小型企业，特别是微型企业的信息化的真正普及。 虽然众多学员都纷纷表示，此次培训受益匪浅，但在培训过程中，笔者也一直在思考，对于国内目前的中小企业来说，企业电子商务的路还很长。国内的互联网服务商有理由也有义务帮助他们成长，使中小型企业在电子商务的建设上回归理性，注重效益，实现企业利益的最大化。而书生所倡导的致力于帮助中小企业发展电子商务的“一站式服务”，应该是推动中国信息化和电子商务的一个重要力量，也是我们从事网络服务的业者应该努力的方向。 |
