Q1.能否介绍一下百脑汇的情况？（百脑汇集团的背景、在国内的布局和目标、计划是怎样的？）

百脑汇是蓝天电脑集团目前在中国大陆地区最大的投资项目、蓝天电脑集团以研发制造笔记本型电脑的供应商著称，以OEM/ODM及经销商为主要行销策略，名列台湾前50强知名企业。与1998年成立至今，百脑汇（Buynow）始终秉承“价廉又物美服务百分百”的经营理念，已成为中国电脑大卖场第一品牌。通过提供舒适自在的购物环境，先进的营销理念和完善的客户服务，获得商家及消费者的一致好评。为了适应中国IT信息市场的快速成长，百脑汇（Buynow）特别在华东区、华西区以及华北区三区成立独立的营运中心，并开始一连串的展店计划。目前已有10家专业大型资讯商场分别设立在上海、南京、成都、沈阳、长春、广州、郑州、天津、合肥和杭州，另外，青岛、无锡、厦门等地的10个商场也正在建设中，预计到2010年前，百脑汇将在全国一级省会城市成立35家电脑卖场，并通过“1+N”的模式达到100家的规模。

Q2.百脑汇和其他IT连锁卖场相比有什么特点和不同？百脑汇是如何看待IT卖场未来的发展趋势？

百脑汇始终相信差异化的服务是关键，谁能够更大程度上满足商家和消费者的各种需求，谁就将赢得市场。传统IT卖场作为IT产品的聚集地，种类丰富，而且已经拥有一定数量的固定消费群体，一定时期内满足了消费者的需要。但随着市场的发展和变化，消费者对于购物环境、配套服务等都有更高的要求。传统卖场普遍比较拥挤，硬件设施不完善，还有一个最大的缺点就是层次不清。百脑汇的每家店每层楼都有一套完整的业种规划，会清楚地表示出每层的主营项目，或者哪个产品在哪个区域销售。

另外还要做到永续经营、专业经营。目前大多数传统卖场作为“二房东”的角色，商家只需交纳租金即可进驻，产品售后服务无法保障。而百脑汇从一开始就是要做一个长期的经营。既然是做长线投资那么我们就会花相当的成本做好售后服务这一块，比如说百脑汇在每家店内都设有业内首创的“电脑医院”。

另外我们还依据商圈的不同特性，在部分商场设有餐饮美食区、数码娱乐中心、金融服务区，呈现出来的是一个更人性化、娱乐化、全方位的复合式IT卖场，满足消费者购物过程中的不同需求，这也将是未来卖场发展的趋势。

Q3.百脑汇为何选择目前的地址开设西安店，目前的地址有何优势？

在流通零售业里，圈地选址的好坏就决定了成败的一半，而百脑汇又采取自地自建、永续经营的模式，因此对于地点的选择和评估特别的谨慎专业。我们百脑汇一贯的选址策略，就是在该城市的IT商圈或科技一条街中，选择地段最好、交通最便利的黄金地点来开店，着眼于IT商圈整体价值和未来卖场长期经营空间来考虑。百脑汇十分看好西安甚至西北IT市场的潜质，因此在西安的地址就选在雁塔路科技一条街的中心位置，保证源源不绝的人流和买气。

Q4.预期开业的时间表是怎样的？何时开始正式招商、营业？

百脑汇西安店是我们华西区的重点建设项目，预计将招进近 500 家 IT 商户，并有许多异业结盟入驻，打造最多元的复合式 IT 卖场，在经营管理上也是一大挑战。

在西安店的开业时间表方面，目前百脑汇商场部分的土建整体工程已经完成，预计在今年年底开业。不过许多上游厂商和经销商对于我们的卖场已经迫不及待了，想及早定位。因此8月我们即将开始招商，届时商家就可以了解到详细的卖场规划、租金标准等，并可签订入场合同。

Q5. 请介绍百脑汇卖场的卖场风格、管理特色等？

百脑汇始终秉承“物美又价廉服务百分百”的经营理念，并通过提供“差异化服务”在众多新老卖场的包围中寻求突破。在“价廉物美”上，百脑汇自地自建，以自有物业实现了商场的扁平化管理，同时成功与国际知名 IT 大厂建立密切的合作关系，每期推出系列促销活动，保障了消费者能够买到“物超所值，价廉物美”的商品，更为厂商建立了销售最短通路，连锁业态所带来的规模效应更有助于打造一个品牌。

百脑汇自行举办及联合商家厂家进行高密度市场活动，加上丰富的广告宣传资源，如店内灯箱、横幅、POP招牌、环形电视等，不但为厂商提供更好的终端宣传渠道，帮助进驻商家创造效益，宽敞购物环境亦将会为顾客增加消费乐趣。而作为百脑汇的重要特色之一——在各商场开设的质量服务处，包含电脑医院、技术咨询中心，为消费者提供产品咨询和维修的售后服务。

另外，依据商圈的不同特性，在部分商场还设有餐饮美食区、数码娱乐中心、金融服务区，呈现出来的是一个更人性化、娱乐化、全方位的复合式IT卖场，充分展现“百分百的服务”。

Q6.对进入百脑汇的商户有哪些要求？

1：遵守合同及附属协议；2：对卖场活动积极支持与配合，共同创造双方利益；3：具有一定实力及良好商誉。

Q7. 百脑汇如何计算每个席位的水电费？每个席位是否有独立的水电表？

租金里面已包含此项费用，商家无需再交此费用。

Q8. 采用开放式商家没有商业机密，顾客上门，产品价格透明怎么办？

卖场会透过有效的行销带来足够的人潮，创造更多的购买力。百脑汇认为，除了价格外，服务是吸引消费者的另一个因素，因此想要留住消费者除了价格更要提高服务质量。

Q9. 商场如何协助商家增家销量？

从硬件环境上讲，我们商场配套设施完善，拥有大型广场、360度大环形电视、24部手持扶梯、6部垂直电梯、90个充足停车位、全天候智能化停车服务，并设有美食广场等配套休闲娱乐场所，为消费者提供全新的电脑商场购物环境。从行销企划上来讲，我们每月都有2次场内的主体企划活动，配合大量的广告宣传，为商家提升销量，也为商场带动人气。同时，还有全国联动活动，为厂家在同一档期开展全面的促销活动，这也是我们的特有资源。

Q10.什么是全国联动？

运营企划处根据行销中心市场处提供的客户意向及需求制作整体品牌活动方案，百脑汇将全国10家单店资源进行整合，在同一档期在各个城市为商家提供一致的品牌形象宣传和促销活动。我们会提供的场内的临时广告资源、外场的静态和动态演出，通过联合的市场推广活动，与各大厂商建立策略性合作关系，也能更有效地提升双方销售及客流量。我们的全国联动是百脑汇行销的一大特色，也有许多成功案例，比如，英特尔“迅驰天下，行者无疆”、索尼“数码好礼迎新年”等。