启动智能时代,腾讯布局人工智能助手

小熊在线 小熊在线 | 2017年11月13日
日前,腾讯正式发布人工智能助手——腾讯叮当,腾讯已经开始进军人工智能商用领域,并将人工智能技术正式商用化、民用化。…… ......
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    日前,腾讯正式发布人工智能助手——腾讯叮当,腾讯已经开始进军人工智能商用领域,并将人工智能技术正式商用化、民用化。

    腾讯全球合作伙伴峰会,畅谈智能硬件“需求场景化”

    在2017腾讯全球合作伙伴大会上,智能平台部总经理陈谦发布《智能时代的场景化机遇与挑战》主题演讲,重点讲述,作为未来全球科技企业瞩目的市场——人工智能——该如何在市场上有所作为。

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    在腾讯叮当看来,将AI技术带到人们生活中的关键,在于将需求“场景化”,将客户的需求与使用场景紧密结合,切实满足用户需求,才能真正开采人工智能市场中的巨大能量。

    腾讯CEO马化腾(微博)此前曾谈及人工智能发展的四大要素:场景、大数据、计算能力、人才。——其中最为重要的就是场景。

    场景,决定了人工智能的企业决定将技术运用在怎样的场景之中,决定了技术如何在具体的市场上满足客户的需求。没有场景的具体落地,则再先进的技术,也很难发挥出全部价值。

    需求的场景化,依赖于两大人工智能领域的进步:交互能力上的进步让智能设备得以融合视觉与听觉,大大提高了人机交互形式的丰富度;计算硬件上的进步减小了体积并提升了性能,大大提高了场景化的适应能力。

    语音为基础,结合视觉信息高效传递信息

    从早期要识字甚至学习计算机命令才能使用智能设备,到之后使用平板设备,让小孩子不必识字也能很容易地用好图形界面,如今,语音互动将成为智能硬件的未来趋势。

    语音交互,在陈谦看来,是对自然度要求最高的交互形式——它无需依托屏幕或界面,给用户提供的引导很少。在这样的交互环境中,找到如何“自然”与用户清晰交流的方式,将成为联结用户与语音智能硬件最重要的锁钥。

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    此外,语音界面天然包括了丰富的情感信息,例如平静、惊喜、失望。相比传统的图形界面,语音界面在传递情感上显得独具价值。一条优美语音播放的充满愉悦感的叮当新闻,已经对新闻的传递至关重要。

    当然,生活中视觉信息的比重要超过语音信息,故而短期之内做好语音交互是基础,长远看来结合视觉信息是关键所在。以语音为基础,结合视觉与听觉,在原有的“手机助手式”的语音交互上进行叠加配合,才能真正实现场景化下的高效互动。

    技术,让每一个硬件彼此连接

    腾讯首席运营官任宇昕在此次大会上提出:在数字经济时代,腾讯将通过连接智慧化、内容生态化、技术云化加速推进数字化转型升级,发展数字经济。连接智慧化,“智慧连接意味着连接的一次升级”,任宇昕说,在不同的场景中,连接需要有不同的智慧解决方案,这需要与各行各业的生态合作伙伴一起合作创新,他认为,腾讯希望未来做到“AI in All”,把腾讯掌握的AI等新技术与各行各业的实际应用结合起来,使得AI等新技术真正产生实用价值

    在过去的人工智能硬件尝试中,智能硬件的使用场景,往往割裂而分散。在个人电脑时代,通常只有在白天工作和夜晚回家是用电脑,场景规整规律。而移动时代里,更强调随时反应、碎片利用,时而刷刷手机,时而用音箱切换音乐,同时也许还在智能跑步机上计算运动消耗,使用场景相互融合,从分散割裂的试用体验开始走向融合。

    本次腾讯集团发布的人工智能助手“腾讯叮当”,便是“需求场景化”思路下,诞生的用于连接各项需求的智能助手。它通过提供全面的人工智能服务,帮助硬件设备快速接入人工智能网络,帮助这些硬件看得见、听得清、听得懂、答得出。

    同样是拍摄照片这样的单一使用场景,在此前的智能硬件中,智能还停留在“声控相机”或者“捕捉到微笑即拍摄”的阶段,功能相对简单。而在腾讯叮当的案例中,可以使用语音口令指导机器人追踪声源自动拍摄,并自我调整焦距,进行人像识别,全程自动。这样的机器人融合了几大智能应用于一体,形成了完整的技术闭环。

    而将单一的使用场景彼此融合,多场景的联动也可以无缝衔接——在家里的音箱收听读书,可以语音指示音箱将书籍发送到手机,还能完成自动购买。此前通过音箱与书籍阅读器分别完成的任务,在这里通过单一智能助手进行跨界互动,把碎片化的应用场景融合为整体。

    在这样一个无缝衔接的服务中,每一个硬件都被合并进入腾讯叮当上的整体,环环相扣协同服务。

    人工智能,人工智能圈的生态帝国

    本次在人工智能领域的布局,腾讯以丰沛的技术储备,在人工智能蓝海进行新的生态尝试。从中付出努力的不止腾讯一家公司,它将涵盖多种硬件生产供应商,以标准接口欢迎硬件企业利用接口开发自己专属的产品。

    要建设一个新的人工智能硬件环境,必然要提供“连接一切”的标准接口。

    通过腾讯在全球合作者大会上的邀约,包括飞利浦中兴、广汽、小米、路畅科技、咕咚、魅族、Pace等一系列硬件科技公司加入进来,以矩阵式战略协同发展。

    人工智能的标准接口,便利每一个硬件厂商用自己的品牌从人工智能的市场中找到定位,腾讯将以免费授权的方式鼓励合作方进行“人工智能化”。通过腾讯叮当现有的Tencent Voice Services接入方式,可以直接协助厂商便捷地令硬件获取智能能力。

    当一家家硬件厂商连接入叮当,则不仅仅是个体周遭的硬件得到连接,每个人与人之间也日趋紧密,人们彼此的互动交流将高效而畅顺,信息的利用也日趋快捷。语音与图像的联合交互提升了硬件与人类的交互方式,而计算能力的提升飞跃则让更多硬件厂商可以接入智能体系,将碎片化的场景合而为一,为客户提供浑然一体的感受。

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