互联网主要包括四个重要的方面：首先要有交流信息的网络；其次政府能够提供安全
认证的服务，保护网络的基础设施；第三是支付手段；最后是信息内容的提供。现在
人行、中行等国内许多银行都在尝试解决电子付款的问题，我认为中国政府会致力于
建设电子商务的基础设施。目前中国在互联网上最欠缺的就是应用。现在全球差不多
有两亿人上网，他们都可能是你的潜在客户。
现在我介绍一下什么是Portal？它是一个入口或者说当你打开浏览器时面对的第一个
网页。早期的Web站点并不多，你也不需要这样的门户。但是如今全球据说已有2900多
万个Web站点，没有Portal你就会形同大海捞针。说到这里，我们自然要提到Yahoo。
其实当初Yahoo并不很清楚如何用自己的技术去赚钱，后来他们发现如果每个人上网首
先要连接到Yahoo的站点，就会建立自己的竞争优势，这与黄金地段的房地产价格会不
断上扬是同样的道理。从此Yahoo改变了自己的整个业务模式，广告收入源源不断，而
且现在他们还与一些网上商店签定协议，客户通过Yahoo连接到网上商店并完成交易，Y
ahoo可以拿到一定比例的提成。Yahoo运用各种不同的方式联系客户，为用户定制个人
化的内容并由此掌握了客户的一些个人化信息。Yahoo可以把这些信息卖给其他公司，
使他们有针对性地对特定的用户群推销自己的产品。
关于电子商务方面的业务还有很多。有一个网站的业务模式很特殊，它可以帮助你去
购买飞机票、房地产和汽车，并让你选择自己愿意付多少钱。以往的价格体系都由厂
家及其代理所控制，现在如果你想买一张从北京到旧金山的机票，只愿意付400美元，
这个网站会通知所有从北京到旧金山的航班，选择其中能够承诺的最低价格，可能有
一些航班的位子都是空的，所以他们会愿意以更加优惠的价格把这个座位卖出去。这
个网站经营汽车、房地产也是基于同样的模式，以后还会加入更多的产品。
基于Internet的电子商务，其优势在于使用户与厂家可以一对一的沟通，没有了中间
层，自然也降低了成本。我们有自己的Web站点Shopping.com，可以购买到各种各样的
产品。用户也可以上康柏的网站，定制自己的电脑，康柏会直接给你发货。因此Intern
et改变了过去厂家、代理和客户之间的传统关系。
股票证券交易也是电子商务可以实现的一项重要业务。Etrade就是一家提供这方面服
务的在线经纪人公司。除了炒股他们还提供很多信息内容的服务，比如实时股票行情
、上市公司每年的业务状况、未来发展和专业人士的分析等等。你可以告诉
Etrade自己想以30元的价格购买一个公司的股票，一旦股票价格到达你期望的价位，Et
rade会自动替你成交。你还能够通过Etrade连接到像Microsoft、Compaq这样的上市公
司自己的网址，查询到该公司最近发布的各种新闻。
到目前为止，这样的业务模式和应用在中国还没有做起来。Internet对客户来说不但
可以降低购买成本，而且十分方便，在任何时候、任何地方都可以购物。Internet还
可以帮你查询到很多信息，甚至定制个人化的信息，从天气预报、重要新闻到股市行
情，应有尽有。此外，Internet的通讯费用也很低廉。
开展Internet和电子商务现在也面临一些困难，一是带宽的问题，尤其在涉及多媒体
应用的时候，不过现在我们已经可以通过DSL技术、Cable
Modem以及人造卫星逐步解决这一问题；二是国家和地区之间法律的差异，例如不同的
税率、进出口配额等等，使全球化的电子商务世界无法一蹴而就；第三是PC应用的限
制，美国目前也只有45%的家庭拥有PC，还有55%的家庭不能上网，不知道怎么去上网
和开展电子商务，这个市场要进一步扩大，掌上电脑、连网手机等新兴信息产品将会
起到很大作用。我相信未来5年内，公司不论大小都会连网。公司内部各部门可以在网
上交流业务，同时对外又可以连接自己的合作伙伴、各地的工厂、代理商以至于客户
。康柏公司也不过用了两三年时间，就把所有业务放在网上进行，如今我们的代理或
者客户都可以通过上网直接订货和付款。
在中国康柏与163、169和中国电信都有很好的合作关系。关于Internet防火墙、电子
支付方案、安全认证方案、连网设备、DSL和Cable
Modem
等方面的技术康柏都在做，我们的目的就是为了将来向客户提供基于Internet和电子
商务的服务。
（录音整理，未经本人审阅）