电子商务：欧盟出台加强消费者保护的新规定

德国科隆2020年12月7日 -- 在类似亚马逊的线上购物平台上，商品种类繁多，来自世界各地的卖家为平台供货。然而，并非所有的产品都符合欧洲市场要求，也没有强制性的CE标志。因为无法确认相关公司的身份，有关当局往往无法追究商家的责任。德国莱茵TUV集团（以下简称：TUV莱茵）电子商务专家Joerg Echter表示：“有些卖家简直是无形的。他们提供的联系方式、地址或电话号码都不正确，或者根本不存在。”欧盟新规定2019/1020/EU旨在改变这一情况，从而加强对消费者的保护。 

公司越来越贴近消费者

根据新法规规定，从2021年7月16日起，每个零售商如果想在欧洲市场上通过互联网销售其产品，必须在欧盟内拥有合法的授权代表。这一步骤的目的是增加透明度，使所有卖家都能对其产品负责。这对监管当局和消费者都有帮助，能够在接到产品投诉时联系到零售商。“如果连监管当局都找不到卖家，客户当然更找不到了。新规定也给了网上购物者更多的信心。”Echter强调道。此要求仅适用于法规规定范围内带有CE标识的商品，不适用于例如：医疗器械，民用爆炸物以及某些升降机和索道装置。 

TUV莱茵协助获得公认的代表

TUV莱茵及其合作伙伴Obelis集团可协助世界各地的公司遵守新的欧盟规定。作为国际独立的第三方检测、检验、认证服务提供商，TUV莱茵已扩展其服务范围，不仅可提供产品检测服务，还将与Obelis集团的专家一起为在欧盟境内没有合法授权代表的客户提供“欧盟授权代表”服务。 

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来源：美通社