国内首家短视频平台 抖音宣布支持2K视频播放

8月20日，抖音宣布支持2K超清视频播放。此前，抖音已实现对HDR高动态范围和60帧高帧率的支持。目前，2K播放能力现阶段会支持有一定热度的超清视频。抖音也为低画质投稿推出了超分、插帧、降噪、去模糊等一系列智能技术，有效提升用户投稿的整体画质。不仅如此，抖音还可根据用户的设备性能和网速智能匹配播放策略，既保证播放流畅又能提供合适的播放画质。

此外，为更好解决老年人“触网”难题，抖音开通了老友专线400-903-0053。新专线每天7点-24点设有专职人工客服接听老年用户来电，确保在20秒内响应。考虑老年人通话特点，客服人员会从语言、语速、音量等方面提供定制化服务，比如提供多种地域方言接线，或放慢语速“手把手”在线引导等。专线试运营时发现，老年人使用抖音遇到的问题主要集中在功能使用、商品及订单信息、帐号遗失等方面。此次老友专线全面开通后，官方会用更体贴的服务，帮助老年人解决好这些“触网”难题。